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在淘宝上，商家可以通过特定的渠道发送短信给买家或客户，但个人之间直接通过淘宝平台发送短信是不支持的。以下是商家在淘宝上发送短信的几种常见方式。
1、使用淘宝旺旺聊天工具：淘宝买家和卖家之间可以通过淘宝旺旺进行即时通讯，商家可以在淘宝店铺后台与买家进行聊天交流，并发送消息记录保存，这种方式仅限于买家与卖家之间的交流。
2、使用千牛工作台：千牛工作台是淘宝商家常用的工作台软件，商家可以通过千牛发送消息给买家，千牛工作台还提供了一些营销功能，如短信营销等，商家可以在千牛工作台内购买短信服务，并通过平台发送短信给买家。
3、利用第三方工具：存在一些第三方工具或软件，可以帮助淘宝商家发送短信，商家可以通过这些工具选择目标买家，并发送营销或通知短信，但使用第三方工具可能需要商家额外付费，并且需要确保选择合法的渠道和工具以避免违规操作。
无论采用哪种方式，商家都应遵守淘宝平台的规则和政策，不得滥用短信服务进行骚扰或滥用，对于个人用户而言，淘宝并不提供直接通过平台发送短信的功能，个人用户可以通过其他通讯工具如短信、社交媒体等发送短信。
信息仅供参考，并可能随淘宝平台的更新而发生变化，建议查阅淘宝的官方指南和政策，以获取最新的信息和规定。